Conditions de réservation
Les présentes conditions s'appliquent aux réservations directes du cottage Au pied de la chute, situé au 869 av. de Gaspé O., Saint-Jean-Port-Joli, QC G0R 3G0. Les réservations effectuées via Airbnb sont soumises aux conditions d'Airbnb.
No d'enregistrement CITQ : 297943 — Établissement d'hébergement touristique enregistré auprès de la Corporation de l'industrie touristique du Québec.
1. Réservation et paiement
- Dépôt : un dépôt de 50 % du montant total est requis pour confirmer votre réservation.
- Solde : le solde restant doit être acquitté au plus tard 7 jours avant la date d'arrivée.
- Réservation de dernière minute : pour toute réservation effectuée à moins de 7 jours de la date d'arrivée, le montant total est payable immédiatement.
- Confirmation : votre réservation est confirmée à la réception du dépôt. Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre séjour et les instructions d'accès.
2. Politique d'annulation
| Délai avant l'arrivée | Remboursement |
|---|---|
| 30 jours ou plus | Remboursement complet du dépôt |
| 14 à 30 jours | Dépôt non remboursable; le solde est annulé |
| Moins de 14 jours | Aucun remboursement |
| Non-présentation | Aucun remboursement |
- Annulation par l'hôte : en cas d'annulation de notre part, vous recevrez un remboursement complet de tout montant versé.
- Les demandes d'annulation doivent être envoyées par courriel à contact@lesradieux.com.
3. Règles de la maison
En réservant, vous acceptez de respecter les règles suivantes :
Horaires et capacité
- Arrivée : à partir de 15 h (serrure connectée, arrivée autonome)
- Départ : avant 11 h
- Capacité maximale : 4 voyageurs. Il est interdit de dépasser le nombre de personnes indiqué dans votre réservation sans autorisation préalable.
Environnement
- Non-fumeur : il est interdit de fumer ou de vapoter à l'intérieur comme à l'extérieur du cottage.
- Animaux : les animaux ne sont pas acceptés. Les animaux d'assistance sont toutefois accueillis conformément à la loi.
- Période de calme : de 22 h à 7 h. Pas de bruit ni de musique à l'extérieur après 22 h.
Activités
- Événements et fêtes : non autorisés.
- Feux d'artifice : interdits.
- Photographie commerciale et tournages : non autorisés sans autorisation préalable.
Non-conformité
En cas de non-respect de ces règles, votre séjour pourrait être écourté sans remboursement. Des frais supplémentaires de 300 $ pourraient être facturés pour couvrir les dommages ou les nuisances causées.
4. Sécurité et responsabilité
Particularités du lieu
- Spa extérieur : le spa est situé à l'extérieur, sans clôture ni verrou. Son utilisation est sous votre entière responsabilité.
- Plan d'eau : la rivière Trois-Saumons borde directement la propriété. La surveillance des enfants est sous la responsabilité des parents ou accompagnateurs.
- Détecteur de monoxyde de carbone : non requis pour ce type de logement selon la réglementation en vigueur.
Recommandations
- Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage couvrant l'annulation et les frais médicaux.
- Les voyageurs utilisent les installations extérieures (spa, terrain, accès à la rivière) à leurs propres risques.
5. Modification des conditions
Les Radieux se réservent le droit de modifier les présentes conditions. La version en vigueur au moment de la réservation s'applique à votre séjour.